{"id":4465,"date":"2021-04-12T16:28:00","date_gmt":"2021-04-12T16:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e2edev2021.wpengine.com\/?post_type=resource&p=4465"},"modified":"2026-03-20T15:45:51","modified_gmt":"2026-03-20T15:45:51","slug":"ce-que-les-employes-pensent-des-enquetes-de-mobilisation","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.engage2excel.com\/fr\/resource\/ce-que-les-employes-pensent-des-enquetes-de-mobilisation\/","title":{"rendered":"CE QUE LES EMPLOY\u00c9S PENSENT DES ENQU\u00caTES DE MOBILISATION"},"content":{"rendered":"

INTRODUCTION<\/span><\/p>\n

Aux \u00c9tats-Unis, plus de la moiti\u00e9 des entreprises comptant 500 employ\u00e9s ou plus m\u00e8nent des enqu\u00eates de mobilisation des employ\u00e9s. Il est clair que les services de ressources humaines souhaitent conna\u00eetre les facteurs cl\u00e9s de mobilisation de leurs employ\u00e9s, mais que disent les employ\u00e9s des enqu\u00eates de mobilisation?<\/p>\n

Pour le d\u00e9couvrir, nous avons pass\u00e9 un contrat avec une soci\u00e9t\u00e9 de recherche tierce ind\u00e9pendante afin qu\u2019elle m\u00e8ne une enqu\u00eate aupr\u00e8s de 1500 employ\u00e9s am\u00e9ricains repr\u00e9sentant tous les principaux secteurs et cat\u00e9gories d\u00e9mographiques.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats, document\u00e9s dans ce rapport, fournissent de nouvelles informations sur la pr\u00e9valence des enqu\u00eates de mobilisation dans diff\u00e9rents secteurs et dans des entreprises de tailles diff\u00e9rentes, sur les pr\u00e9f\u00e9rences des employ\u00e9s et des gestionnaires quant \u00e0 la fr\u00e9quence des enqu\u00eates et, plus important encore, sur l\u2019influence du suivi des perceptions et attitudes des employ\u00e9s effectu\u00e9 par les gestionnaires apr\u00e8s l\u2019enqu\u00eate.<\/p>\n

Les employ\u00e9s qui ont d\u00e9clar\u00e9 que leur gestionnaire avait pris des mesures suite aux r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate de mobilisation montrent des niveaux de favorabilit\u00e9 pour les indicateurs cl\u00e9s de mobilisation qui sont, en moyenne, deux fois plus \u00e9lev\u00e9s que les niveaux de favorabilit\u00e9 des employ\u00e9s dont les gestionnaires n\u2019avaient pas pris de mesures de suivi.<\/span><\/p>\n

Ce rapport d\u2019enqu\u00eate Trendicators est le r\u00e9sultat d\u2019une recherche men\u00e9e par le Dr. Jack Wiley, directeur scientifique d\u2019Engage2Excel. Les r\u00e9sultats, r\u00e9sum\u00e9s dans les pages suivantes, fournissent aux lecteurs une vue impartiale de la perception des employ\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9gard des enqu\u00eates de mobilisation dans les milieux de travail actuels.<\/p>\n

\"\"
\nJack Wiley est auteur, consultant, chercheur et instructeur. Depuis plus de trois d\u00e9cennies, il se concentre sur deux grandes questions de recherche : que veulent les employ\u00e9s en priorit\u00e9, et quels sont les facteurs organisationnels les plus favorables \u00e0 la mobilisation des employ\u00e9s, \u00e0 la confiance dans le rendement et \u00e0 la r\u00e9ussite commerciale.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

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Donn\u00e9es d\u00e9mographiques de l\u2019enqu\u00eate<\/span><\/h3>\n

53%<\/strong> des employeurs ont men\u00e9 une enqu\u00eate de mobilisation au cours des 2 derni\u00e8res ann\u00e9es<\/p>\n

70%<\/strong> odes employ\u00e9s ont indiqu\u00e9 que les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate de mobilisation avaient \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s<\/p>\n

62%<\/strong> des gestionnaires ont agi en fonction des r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate de mobilisation<\/p>\n

Les employeurs qui m\u00e8nent des enqu\u00eates de mobilisation ont des scores de mobilisation de 38%<\/strong> plus \u00e9lev\u00e9s que ceux qui ne le font pas.<\/span><\/p>\n

Donn\u00e9es d\u00e9mographiques de l\u2019enqu\u00eate<\/span><\/h3>\n

Nombre de personnes interrog\u00e9es :<\/strong> 1,500
\nPays repr\u00e9sent\u00e9s :<\/strong> \u00c9tats-Unis
\nSecteurs repr\u00e9sent\u00e9s :<\/strong> Tous les secteurs principaux
\nDonn\u00e9es d\u00e9mographiques des personnes interrog\u00e9es :<\/strong> Travailleurs adultes am\u00e9ricains ayant tous types d\u2019emploi dans des organisations comptant au moins 100 employ\u00e9s, avec une repr\u00e9sentation proportionnelle des sexes, groupes d\u2019\u00e2ge et origines raciales\/ethniques.
\nMarge d\u2019erreur :<\/strong> Niveau de confiance de 95% +\/- 5%<\/p>\n

Trendicators est la division de recherche de Engage2Excel, fournisseur de premier plan de solutions de reconnaissance des employ\u00e9s, d\u2019enqu\u00eates de mobilisation et d\u2019acquisition de talents. Trendicators fournit des recherches originales ainsi que des rapports sur les perspectives et meilleures pratiques des leaders et des experts du secteur<\/span><\/p>\n

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PR\u00c9VALENCE DES ENQU\u00caTES DE MOBILISATION<\/span><\/h3>\n

Dans quelle mesure les enqu\u00eates de mobilisation des employ\u00e9s sont-elles une pratique courante?<\/span>
\nSelon les personnes interrog\u00e9es, plus de la moiti\u00e9 de toutes les entreprises de 500 employ\u00e9s et plus ont men\u00e9 une enqu\u00eate de mobilisation des employ\u00e9s au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es. Les employ\u00e9s travaillant pour des organisations ayant adopt\u00e9 les meilleures pratiques en mati\u00e8re de gestion et de ressources humaines sont beaucoup plus susceptibles d\u2019avoir particip\u00e9 \u00e0 une enqu\u00eate de mobilisation (83 %) que l\u2019ensemble des personnes interrog\u00e9es (53 %). Nous avons \u00e9t\u00e9 surpris de constater que 47 % des entreprises de 250 \u00e0 499 employ\u00e9s m\u00e8nent des enqu\u00eates de mobilisation.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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PR\u00c9F\u00c9RENCES POUR LA FR\u00c9QUENCE DES ENQU\u00caTES<\/span><\/h3>\n

\u00c0 quelle fr\u00e9quence les employ\u00e9s veulent-ils \u00eatre interrog\u00e9s?<\/span>
\nLorsqu\u2019on a demand\u00e9 aux personnes interrog\u00e9es \u00e0 quelle fr\u00e9quence, selon elles, leur organisation devait mener des enqu\u00eates de mobilisation des employ\u00e9s, les r\u00e9ponses ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s variables, avec des pr\u00e9f\u00e9rences pour des enqu\u00eates trimestrielles, semestrielles et annuelles. Globalement, les pr\u00e9f\u00e9rences les plus \u00e9lev\u00e9es concernaient les enqu\u00eates annuelles (32 %) et semestrielles (31 %).<\/p>\n

Le tableau ci-dessous indique la pr\u00e9f\u00e9rence la plus \u00e9lev\u00e9e par r\u00f4le, \u00e2ge et lieu de travail. Ces r\u00e9sultats indiquent que de nombreux hauts dirigeants contemporains accordent une grande importance au fait d\u2019entendre fr\u00e9quemment la voix des employ\u00e9s, et que l\u2019utilisation du processus d\u2019enqu\u00eate aupr\u00e8s des employ\u00e9s une fois par an seulement n\u2019est peut-\u00eatre pas suffisante. Les employ\u00e9s appr\u00e9cient \u00e9galement la possibilit\u00e9 de faire des retours sur l\u2019orientation, la politique et les conditions de travail de l\u2019entreprise de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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INFLUENCE DES ENQU\u00caTES DE MOBILISATION<\/span><\/h3>\n

Comment les actions effectu\u00e9es par les gestionnaires suite \u00e0 l\u2019enqu\u00eate affectentelles l\u2019attitude des employ\u00e9s?<\/span>
\nLes enqu\u00eates de mobilisation des employ\u00e9s offrent une occasion importante d\u2019am\u00e9liorer les communications bilat\u00e9rales. Cependant, leur valeur r\u00e9elle provient des actions entreprises par les gestionnaires en r\u00e9ponse aux r\u00e9sultats d\u2019enqu\u00eate. Parmi les personnes interrog\u00e9es qui travaillent pour des organisations qui m\u00e8nent des enqu\u00eates de mobilisation, 70 % ont d\u00e9clar\u00e9 que les r\u00e9sultats d\u2019enqu\u00eate avaient \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s aux employ\u00e9s et 62 % ont indiqu\u00e9 que les gestionnaires avaient pris des mesures en fonction des r\u00e9sultats d\u2019enqu\u00eate. Les mesures prises par la direction par rapport aux attitudes des employ\u00e9s ont un impact significatif, qui est particuli\u00e8rement visible dans l\u2019\u00e9cart marqu\u00e9 entre les notations de favorabilit\u00e9 pour les d\u00e9clarations refl\u00e9tant des niveaux \u00e9lev\u00e9s de mobilisation des employ\u00e9s.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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OPTIMISER LES R\u00c9SULTATS DE VOTRE INVESTISSEMENT DANS LA RECHERCHE SUR LA MOBILISATION<\/span><\/h3>\n

Le fait de mener des enqu\u00eates de mobilisation des employ\u00e9s est d\u00e9sormais une pratique courante pour la majorit\u00e9 des entreprises de 250 employ\u00e9s ou plus.
\nLes enqu\u00eates de mobilisation sont populaires car elles permettent de comprendre et d\u2019analyser ce que les employ\u00e9s pensent des conditions de travail qui ont une incidence sur la performance, la loyaut\u00e9 et le lien \u00e9motionnel avec l\u2019organisation.<\/p>\n

L\u2019importance de la planification des actions post-enqu\u00eate par les gestionnaires<\/span><\/p>\n

Comme le montrent clairement les donn\u00e9es de la page 5, l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une enqu\u00eate de mobilisation est d\u00e9termin\u00e9e par le fait que les gestionnaires prennent ou non des mesures en fonction des retours d\u2019enqu\u00eate.<\/p>\n

Par exemple, les employ\u00e9s des organisations dans lesquelles les gestionnaires avaient pris des mesures en fonction des r\u00e9sultats d\u2019enqu\u00eate \u00e9taient 2,5 fois plus susceptibles de recommander leur entreprise comme \u00e9tant \u00ab un excellent lieu de travail \u00bb que les employ\u00e9s des organisations o\u00f9 les gestionnaires n\u2019avaient pris aucune mesure de suivi. Le fait d\u2019obtenir des recommandations positives d\u2019employ\u00e9s pour de nouveaux candidats ne constitue qu\u2019un des nombreux avantages qui d\u00e9coulent du fait d\u2019agir en fonction des donn\u00e9es d\u2019enqu\u00eate pour am\u00e9liorer la mobilisation des employ\u00e9s.<\/p>\n

Parmi les autres avantages, on peut citer la possibilit\u00e9 d\u2019am\u00e9liorer la culture organisationnelle en donnant aux employ\u00e9s une voix anonyme pour exprimer leurs pr\u00e9occupations, en fournissant aux gestionnaires une source objective de retours sur ce que les employ\u00e9s pensent des probl\u00e8mes importants au travail, et en leur permettant de mesurer les niveaux de mobilisation des employ\u00e9s \u00e0 l\u2019interne et par rapport \u00e0 leurs pairs du secteur.<\/p>\n

Aligner la fr\u00e9quence des enqu\u00eates avec le suivi<\/span>
\nS\u2019il est essentiel de conna\u00eetre les facteurs cl\u00e9s de mobilisation des employ\u00e9s pour am\u00e9liorer le rendement et l\u2019avantage concurrentiel, le fait \u2019interroger les employ\u00e9s trop souvent sans que la direction n\u2019effectue de suivi peut avoir l\u2019effet inverse. En demandant l\u2019avis des employ\u00e9s sans agir en cons\u00e9quence, on peut accro\u00eetre la d\u00e9mobilisation.<\/p>\n

Optimiser les r\u00e9sultats<\/span>
\nIl est important d\u2019informer les employ\u00e9s des objectifs de l\u2019enqu\u00eate de mobilisation d\u00e8s le d\u00e9part. Une fois les r\u00e9sultats compil\u00e9s et analys\u00e9s, lancez un processus de planification des actions et des communications postenqu\u00eate coordonn\u00e9, avec le soutien de votre \u00e9quipe de direction :<\/p>\n

    \n
  • Les analyses comparatives r\u00e9v\u00e8lent comment les niveaux de mobilisation de votre organisation se comparent \u00e0 ceux des autres entreprises du secteur et \u00e0 ceux des meilleures entreprises. Cela vous donne un aper\u00e7u de vos avantages concurrentiels et met en \u00e9vidence les possibilit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration.<\/li>\n
  • Des sessions de r\u00e9troaction structur\u00e9es permettent aux employ\u00e9s de savoir que leur opinion est importante. Elles permettent aussi aux gestionnaires de se concentrer sur les priorit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration essentielles, et elles aident votre \u00e9quipe de direction \u00e0 comprendre les causes profondes du ressenti des employ\u00e9s.<\/li>\n
  • Les r\u00e9sultats d\u2019enqu\u00eate et les s\u00e9ances de r\u00e9troaction fournissent aux gestionnaires des informations d\u00e9taill\u00e9es pour cr\u00e9er des plans d\u2019action. Cela permet aux dirigeants de responsabiliser les gestionnaires et de susciter des changements \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019organisation afin d\u2019accro\u00eetre leur avantage concurrentiel.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n","protected":false},"featured_media":4569,"template":"","resource_type":[85],"resource_category":[76],"class_list":["post-4465","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_type-rapports-sur-les-meilleures-pratiques","resource_category-employee-surveys"],"acf":[],"yoast_head":"\nCE QUE LES EMPLOY\u00c9S PENSENT DES ENQU\u00caTES DE MOBILISATION - Engage2Excel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.engage2excel.com\/fr\/resource\/ce-que-les-employes-pensent-des-enquetes-de-mobilisation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CE QUE LES EMPLOY\u00c9S PENSENT DES ENQU\u00caTES DE MOBILISATION\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"INTRODUCTION Aux \u00c9tats-Unis, plus de la moiti\u00e9 des entreprises comptant 500 employ\u00e9s ou plus m\u00e8nent des enqu\u00eates de mobilisation des employ\u00e9s. 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